Customer Success & Suporte · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO I
Confidencial · publicada 1 day ago
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Supervisor de Atendimento I para atuar em nossa loja de Tres Rios PARA Supervisionar as atividades da equipe de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos indicadores operacionais e a satisfação dos clientes, promovendo a melhoria contínua dos processos e o desenvolvimento dos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento no desempenho de suas atividades diárias.Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, produtividade, qualidade, satisfação do cliente, entre outros), propondo ações…
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