Analista de Customer Experience Jr

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa Analista de Suporte Jr. para atuar no atendimento e suporte aos clientes, auxiliando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e acompanhamento de integrações dos produtos da Finnet. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e vontade de aprender, contribuindo para uma experiência positiva dos clientes e para a estabilidade das soluções oferecidas. Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte de primeiro nível aos clientes por meio de chamados, e-mail, telefone e demais canais de atendimento.Realizar análise e diagnóstico inicial de incidentes, identi…