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Customer Success & Suporte · Remoto

Consultor de Serviços II

Grupo CM · publicada 1 day ago

Sobre a vaga

Missão do Cargo: Atuar no atendimento, projetos de implantação e serviços profissionais em clientes de médio e grande porte sendo o elo entre ele e a empresa. Apoia-los em suas dúvidas e atender as demandas de problemas relacionados aos produtos e serviços visando a qualidade e satisfação dos clientes. Responsabilidades e atribuições Gestão de Work Items (WIs) – Suporte e Implantação: analisar as WIs solicitadas, realizando ajustes, complementações e levantamento de evidências em conjunto com os analistas. Atendimento às demandas de Desenvolvimento (Devs): acompanhar e direcionar as demandas,

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