Gestão & Projetos · São Paulo, São Paulo
Coordenador TI - Excelência Operacional
Oportunidade de Vaga - Confidencial · publicada 2 weeks ago
Sobre a vaga
Confidencial Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a área de Excelência Operacional, liderando processos e times com foco em monitoramento, observabilidade, análise de desempenho dos serviços de infraestrutura de TI;Liderar processos de gestão de problemas, assegurando identificação de causas raiz e implementação de soluções definitivas;Planejar e executar estratégias de capacity management, garantindo que os recursos de infraestrutura acompanhem o crescimento da demanda;Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) relacionados à disponibilidade, confiabilidade e eficiência…
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